Reply
 
Thread Tools
  #1  
Old 15-01-2017, 19:04
cyclone's Avatar
cyclone cyclone is offline
Senior Member
Join Date: 01-2010
Posts: 282
Hoàng Hà Mobile dịch vụ tồi tệ, coi thường khách hàng

// Mình đăng hộ thằng em do nó không có nick VOZ.

Quote:
Em mình bảo bên Hoàng Hà có nhắn qua đổi máy mới.
Xin cảm ơn anh em đã ủng hộ up thread.
Hoàng Hà cũng nên về xem xét lại thái độ nhân viên của mình .
Quote:
Cực kì bực mình và ức chế với thái độ và cách ứng xử của nhân viên bảo hành Hoàng Hà.
Chuyện là thế này. Mình có con Xiaomi Redmi note 3 mua từ tháng 5 năm ngoái. Thời gian gần đây thì có một số vấn đề. Đầu tiên là màn hình có điểm chết (nhưng chỉ có 1 điểm thôi nên chưa được bảo hành), bắt wifi kém...
Đặc biệt là từ tuần trước bị treo logo (bootloop) không sử dụng được mặc dùng mình không có nghịch ngợm gì vào máy. Thế là đem đi bảo hành.
Lần đầu đem ra cầu giấy chạy lại phần mềm không được. Cậu kĩ thuật bảo phải đem ra Phố Huế.
Thế là lại lọ mọ chạy ra phố Huế. Ra đó thì mấy anh kĩ thuật tháo máy ra kích pin kích piếc gì đó máy lên được. Nhưng mất sạch dữ liệu. Lúc đấy cũng vội nên không kiểm tra kĩ. Về nhà cài lại vân tay thì máy lại bị treo logo như cũ.
Lại phải đợi cuối tuần mới đem sửa tiếp được. Lần này đem tới. Ông kỹ thuật kiểm tra xong ra hỏi mình có tháo máy ra không, bị đứt cáp cảm biến vân tay. Mình nói rõ là mình không hề mở máy. Xong bạn nữ đứng đó tự động ghi là "Khách tự mở máy....." vào phiếu bảo hành. Thế có khác gì đổ lỗi cho mình làm hỏng máy xong được chiếu cố sửa hộ.
Khi mình nói lại thì bạn này không để mình nói, liên tục chen ngang "Em phải tôn trọng ý kiến của kĩ thuật viên".Vậy còn ý kiến của khách hàng thì các bạn không tôn trọng? Nếu không có cậu NV nam bên cạnh bảo là để cho mình nói thì chắc là mình còn bị chửi cũng nên.
Nói một hồi thì cô kia mới chịu gọi điện lại cho ông kĩ thuật. Nhưng toàn hỏi những câu như là : Máy này khách bóc ra làm hỏng đúng không anh?
Tức là đã mặc định là mình làm hỏng, gọi không phải để làm rõ sự tình mà gọi để có cớ đổ lỗi cho mình thôi.
Nói thêm một lúc thì mới chịu ghi lại vào phiếu bảo hành như thế này. Lúc đầu chỉ ghi đến đoạn khách tự ý mở máy. Trong khi lúc mua hàng thì nói là bảo hành một đổi 1, có lỗi là đổi.
Nói chung là mình cực kì bực mình với thái độ của bạn nữ đó. Không hề tôn trọng khách hàng. Riêng việc chặn họng khi khách đang nói là đủ để chấm 1 sao cho dịch vụ rồi.


Mình cũng nói luôn là máy đang trong thời gian bảo hành, chả có đứa nào điên mà tháo máy ra để mất bảo hành cả.
Từ giờ mua máy hay bạn bè nhờ tư vấn thì mình sẽ tư vấn tránh xa chỗ này, rẻ được tí mà rước bực vào người.Chả đâu như cái xứ này, toàn một lũ coi thường khách hàng.

Last edited by cyclone; 16-01-2017 at 08:11.
Reply With Quote
  #2  
Old 15-01-2017, 19:17
Firefly.'s Avatar
Firefly. Firefly. is offline
Senior Member
Join Date: 12-2013
Posts: 1,046
Re: Hoàng Hà Mobile dịch vụ tồi tệ, coi thường khách hàng

đang định mua con 6splus ở đây thôi dẹp
Reply With Quote
  #3  
Old 15-01-2017, 19:39
tornado's Avatar
tornado tornado is offline
Senior Member
Join Date: 06-2007
Posts: 2,317
Re: Hoàng Hà Mobile dịch vụ tồi tệ, coi thường khách hàng

Up hộ chủ thớt.
Hoanghamobile lừa đảo
Hoàng hà mobile coi thường khách hàng.

Tẩy chay cho chết chúng nó đi.
__________________
...........................................................................
Reply With Quote
  #4  
Old 15-01-2017, 20:03
Mr_Cobblepot1 Mr_Cobblepot1 is offline
K.I.A
Join Date: 04-2016
Posts: 795
Re: Hoàng Hà Mobile dịch vụ tồi tệ, coi thường khách hàng

up.thằng hoangha vào trả lời đi kìa.
Reply With Quote
  #5  
Old 15-01-2017, 21:50
vanhieu89's Avatar
vanhieu89 vanhieu89 is offline
Senior Member
Join Date: 07-2013
Posts: 6,977
Re: Hoàng Hà Mobile dịch vụ tồi tệ, coi thường khách hàng

Trước mua RMN3P, nhà xa nên ship COD. Trước khi mua đã dặn dùng miui 8 rồi mà vẫn cài cho mình rom 7.1.9 cũ mèm.

Đã vậy camera bị lỗi phần mềm ko dùng được (mặc dù đặt lại cài đặt gốc vẫn vậy). Liên hệ với hoangha thì nhận được câu trả lời là anh mang lên cửa hàng để KTV kiểm tra, cũng chả xin lỗi nổi 1 câu

Hôm sau lại mất công lên HN, qua phố Huế để KTV kiểm tra. Kết quả cũng up lên 8.0.1 Global và cũng chả có nổi 1 lời xin lỗi hay thông cảm

Nhà xa ship cod là muốn hạn chế đi lại tránh mất công mất việc (vốn đã là đánh đổi về chất lượng máy cửa hàng gửi) vậy kết quả thì cũng lại mang bực vào người.

Last edited by vanhieu89; 15-01-2017 at 21:52.
Reply With Quote
  #6  
Old 15-01-2017, 21:56
acidnitric acidnitric is offline
Junior Member
Join Date: 06-2014
Posts: 16
Re: Hoàng Hà Mobile dịch vụ tồi tệ, coi thường khách hàng

up, hóng bên kia trả lời
__________________
Quote:
Originally Posted by mdatst1 View Post
Có con nhỏ cũng hot để hình trái tim vỡ kèm theo dòng stt" Anh đi rồi để lại nỗi đau trong con........" . Mình bay vào phán "con cặt".
Reply With Quote
  #7  
Old 15-01-2017, 22:08
REALMADRIDno1's Avatar
REALMADRIDno1 REALMADRIDno1 is offline
Senior Member
Join Date: 09-2014
Posts: 492
Re: Hoàng Hà Mobile dịch vụ tồi tệ, coi thường khách hàng

thêm một chỗ để né
Reply With Quote
  #8  
Old 15-01-2017, 23:10
nikitavn2016 nikitavn2016 is offline
K.I.A
Join Date: 04-2016
Posts: 717
thêm thằng didongthongminh, viettablet, locmobile nữa. Toàn gian thương lừa đảo

Sent from my MI Mix using vozForums
Reply With Quote
  #9  
Old 15-01-2017, 23:37
dasklney's Avatar
dasklney dasklney is offline
Đã tốn tiền
Join Date: 12-2006
Location: Long Thành, Đồng Nai
Posts: 10,361
Re: Hoàng Hà Mobile dịch vụ tồi tệ, coi thường khách hàng

Quote:
Originally Posted by nikitavn2016 View Post
thêm thằng didongthongminh, viettablet, locmobile nữa. Toàn gian thương lừa đảo

Sent from my MI Mix using vozForums
Đến cuối cùng chắc chả còn thằng nào ngon lành quá, CPS sao ko cho vào list luôn
__________________
◊ Giang ◊ 093-399-4250
◊ Techs.Review - Trang review công nghệ hàng đầu VN :O
◊ [Phốt] Khánh An Mobile Shopee bán iPhone dựng - bit.ly/2vBBOhl
Reply With Quote
  #10  
Old 16-01-2017, 00:02
cdm2007's Avatar
cdm2007 cdm2007 is offline
Senior Member
Join Date: 08-2012
Posts: 5,880
Re: Hoàng Hà Mobile dịch vụ tồi tệ, coi thường khách hàng

Toàn hàng xách tay ko đc bh từ chính hãng thì chiện đổ thừa, chạy làng khi xui xẻo xảy ra vđ là đương nhiên thoai !
Reply With Quote
Reply

« Previous Thread | Next Thread »
Thread Tools

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off


All times are GMT +7. The time now is 08:08.